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Twitter para Community Manager. Consideraciones.
Escrito el 2014-09-24 por Rafa P. Vargas es CM en Multigestor.com
Twitter es una red social muy exclusiva y bastante diferente de las demás, pero al fin y al cabo con la misma finalidad: difundir contenido.
Se puede percibir Twitter desde diferentes puntos de vista y dependiendo de ellos, tu línea de comportamiento aconsejada debe ser acorde el mismo.
En este caso nos centraremos en Twitter para empresas.
Si decides emprender un viaje como Community Manager en Twitter, lo primero que debes hacer es determinar tu sector, tu competencia y tus clientes potenciales.
Una vez hecho, es hora de ir buscando empresas o personas que se ajusten a esas preferencias y hacerles sencillamente follow.
Elige tu ciudad, tu país como zona principal, intenta devolver el follow (followback) en la medida de lo posible (si el follow es un robot de otro tema diferente, de ti depende hacerle caso).
A continuación participa.
Haz RTs, FAVs y de vez en cuando algún replie constructivo y nunca negativo o crítico, salvo extrema necesidad de hacerlo.
Evita el RT manual, es decir, citar tuits de otros dentro de uno tuyo.
Utiliza algún gestor de redes sociales como Hootsuite, que te avise cuando hay alguna mención sobre alguna palabra que te interese.
Cuelga tus artículos, o bien escritos o páginas de interés en el sector. Busca el retuit.
No entres en debates o tuits diálogo. Intenta no interactuar más de 5 o 6 veces en uno. Queda feo en los TLs de tus followers.
Haz trabajo de campo. Investiga cada día unos minutos, haz follows y followbacks.
Y por último, intenta ser semánticamente exacto, que tus tweets no sean susceptibles de ser interpretados, al contrario, que sean literales.
Que se vea que eres humano, pero que guardas ciertas formas. En realidad debes actuar con la empresa a la que prestas tus servicios de Community Manager como si fuese tu propia empresa.
Tu finalidad es conseguir followers para que cuando difundas tu contenido, este sea leído e interactuado por las máximas personas. Eso producirá tráfico y dinamismo a tu web (o a la web del cliente)
De tu actitud depende el prestigio y la credibilidad de tu cliente.
Herramientas de Twitter para Marketing
Twitter pone a disposición de las empresas campañas similares a las de Facebook y Google Adwords.
En estas campañas, puedes determinar el destino de tus anuncios, puedes pedir un RT o bien un click hacia tu página web. Este último es muy eficaz para conseguir tráfico y backlinks a tu web.
Son campañas muy cómodas económicamente y ofrecen impactos muy certeros y eficaces.
En fin, como ves, no hay demasiados secretos que no se puedan averiguar con un poco de experiencia en la red social del pajarito.
Esta es nuestra cuenta, desde 2011, pero algo inactiva estos últimos tiempos... podeis seguirnos. Gracias!!
Ánimo y a Twitear!!